In komplexen Projektumgebungen oder größeren Organisationszusammenhängen hilft die Suche nach einfachen Fehlerursachen nicht. Fehler und Probleme haben meist einen systemischen Charakter, d.h. sie lassen sich nicht auf eine einzelne Ursache zurückführen, und unmittelbar ersichtliche Gründe für einen Fehler sind selten dessen tiefere Ursache. Ist man sich dessen bewusst und sucht nicht einfach nach Schuldigen, sondern [...]