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Die Macht der Zahlen

Beitrag von Christian Setzwein

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Zahlen sind die Sprache des Managements. Sie werden zur Messung von Status oder zur Messung des Fortschritts bei Entwicklungen eingesetzt. Prominente Beispiele sind Key-Performance-Indikatoren (KPI) oder Zahlen, die ein gewünschtes Serviceverhalten in Service-Level-Agreements zumeist vertraglich festschreiben. Aber auch in Managementpräsentationen …

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12. September 2011

 
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