Blaue Stunde

Wie agil ist ITIL?

Beitrag von Setzwein-Team

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Stühle wurden zunächst nicht benötigt – Begrüßung und Kurzvorstellung erfolgten in Form eines gemeinsamen Standups, an die Wand geheftete Tickets dokumentierten die dargebotenen Informationen am improvisierten Kanban-Board. Weitere interaktive Übungen halfen allen beim lockeren Kennenlernen, bevor das Servicemanagement-Framework ITIL und agile …

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16. Juli 2012

 
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