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Emotionen im Team greifbar machen – mit myMood©

Beitrag von Dr. Monika Setzwein
8. August 2011

Emotionen gehören nicht gerade zum typischen Themenkatalog des Projektmanagements – egal ob „klassisch“ oder „agil“. Als Angelegenheiten des Herzens werden Gefühle gern dem Reich des Privaten zugeschlagen und aus der Welt der Pläne und Prozesse, Fakten und Kalküle verbannt. Doch wer meint, Emotionen in Projekten einfach ausblenden oder als unerwünschten Störfaktor abtun zu können, sitzt einem fatalen Irrtum auf. Als soziale Gebilde besitzen Projekte unweigerlich eine emotionale Dimension, die den Verlauf und Erfolg von Projekten wesentlich beeinflusst. Deshalb ist im Projektmanagement eine konsequente und systematische Einblendung der emotionalen Ebene notwendig.

Wir arbeiten in unseren Projekten schon seit einigen Jahren mit einem „Stimmungsbarometer“ – myMood^© -, das uns hilft, die Atmosphäre insbesondere in komplexen und gefährdeten Projekten zu erfassen und zu visualisieren. Die so gesammelten Daten nutzen wir für den Aufbau eines gezielten Stimmungsmanagements. Um die Stimmungserfassung möglichst einfach und intuitiv zu gestalten, haben wir uns für die Verwendung von Wettersymbolen entschieden. Hier die Symbole der myMood^©-Karten:

Die Erfassung des Projektklimas ergänzt aus meiner Sicht die üblichen Berichte zum Status von Projekten. Sie gibt z. B. Hinweise auf Probleme, die unter der Oberfläche liegen und unterstützt so die Ursachenfindung bei Schieflagen. Das Projektklima ist ein wichtiger Indikator für Motivation, Zusammenarbeit, Vertrauen in die Führung, Commitment usw. Eine fortlaufende Beobachtung der atmosphärischen Entwicklung in Projekten ist daher ein gutes Instrument der Frühwarnung. Durch die Stimmungserfassung erhält das „Bauchgefühl“ der Teammitglieder einen „Kanal nach oben“. Konfliktlinien und Blockaden können frühzeitig erkannt und bearbeitet werden.

Nicht zuletzt ist die Erfassung und Visualisierung von Stimmungen selbst ein Werkzeug, das die Atmosphäre in einem Projekt beeinflussen kann. Allein der Einsatz von myMood^© sensibilisiert die Beteiligten für emotionale Aspekte und wirkt sich so auf deren Verhalten aus. Außerdem fördert die freiwillige und mit den Beteiligten abgestimmte Erfassung des Projektklimas Vertrauen und moralische Integration. Das Interesse der Führungsebene an der emotionalen Lage im Team signalisiert den MitarbeiterInnen Wertschätzung und Anerkennung.

Wer mehr wissen will, schaut hier:
Atmosphären-Check-up in Projekten
„Total abgefrustet“ – Frustration in Projekten
Emotionspolitik in Krisenprojekten

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