Überall, wo Menschen zusammen arbeiten, gibt es Verhandlungen. In meinem Job als Firmenchefin bin ich eigentlich ständig damit beschäftigt, etwas auszuhandeln und mich mit Kunden, Mitarbeitern und Dienstleistern über Konditionen und Vorgehensweisen zu einigen. Meistens macht das richtig Spaß, und auch wo es in der Sache wirklich hart zugeht, haben viele Verhandlungen erfreuliche Seiten: Humor [...]

Trübe Novemberstimmung. Der Wind fegt nasses Laub durch Hamburgs Straßen, die Kälte kriecht den Rücken hinauf und noch bevor ich meinen Mantel an der Garderobe ablegen kann, höre ich zwei Stimmen aus dem Konferenzraum: „Hast Du schon von Rolands neuer Idee gehört? Ach das, das bringt doch sowieso nichts. Ist doch total sinnlos, da kann [...]

Wenn in Organisationen das Thema „Macht“ zur Sprache kommt, geht es meistens um repressive Verhältnisse zwischen „oben“ und „unten“, um Herrschaftsansprüche, Kontrolle, Dominanz. Und damit verbindet sich zugleich ein negativer Beigeschmack. Das ist aber eine sehr verkürzte Sichtweise, denn Macht ist ein schillerndes Phänomen mit vielen Facetten. Der Philosoph Michel Foucault hat gezeigt, dass Macht [...]

Es gibt sie in jedem Unternehmen: informelle Strukturen, die sich als Resultat gruppendynamischer und politischer Prozesse entfalten und die die formalen Strukturen der Organisation wie ein Schatten begleiten. Dazu gehört die Herausbildung eigener Kommunikationswege und Verhaltensstandards ebenso wie die Etablierung informeller Hierachien. Welches Ausmaß und welche Bedeutung die informelle Struktur in einem Unternehmen annimmt, hängt [...]

„Wie die Kleinkinder!“, „Schlimmer als im Kindergarten!“ Haben Sie sich gelegentlich auch schon solche Sätze sagen hören? Mir jedenfalls platzt mitunter schon der Kragen, wenn ich Zeugin bestimmter Spielchen werde, die in Unternehmen – egal welcher Größe und Branche – immer wieder an der Tagesordnung sind. Für diesen Artikel habe ich heute ein paar der [...]