Wenn schon Zoff – dann aber richtig! Das ist immer schon mein Motto gewesen, im Beruf wie in Beziehungen, und es hat sich bislang bewährt. Konflikte und Auseinandersetzungen bereichern das Leben – vorausgesetzt man packt sie richtig an. Von vielen KollegInnen, die als Projektleiter oder Linienmanager laufend mit Konflikten konfrontiert sind, weiß ich, dass sie [...]

Es ist sicherlich drastisch, unklare Rollenbeschreibungen und Verantwortlichkeiten als ‚Organisatorisches Vakuum’ zu bezeichnen. De facto resultieren aber aus den fehlenden Rollenbeschreibungen und dem unklaren Rollenverständnis viele Diskussionen und Unsicherheiten bei allen Beteiligten. Diese erzeugen, technisch gesprochen, jede Menge Blind- und Verlustleistung. Beobachten kann man diesen Effekt häufig bei der Einführung neuer Arbeitsmethoden, wie zum Beispiel [...]

Die Situation ist wohl jedem Projektleiter bekannt: Es wird “von oben” ein Endtermin für ein Projekt vorgegeben, bei dem man das starke Gefühl hat, er basiert auf den Wünschen einiger Stakeholder und korreliert nicht mit dem tatsächlichen Aufwand für die Umsetzung. Was ist in einem solchen Fall zu tun? Idealerweise würde man den Termin einfach [...]

Die agile Softwareentwicklung ist in aller Munde. So Erfolg versprechend Agilität sein mag, ihre Einführung gestaltet sich oftmals schwierig. Ein häufig auftretendes Problem sind Rollenkonflikte, die sich daraus ergeben, die Rollen “Product Owner”, “ScrumMaster” und “Team” geeignet zu besetzen. Der Einfachheit halber wird also unter Umständen ein und dieselbe Person zum Teammitglied, Product Owner und [...]

Konflikte werden von den Betroffenen in der Regel als zutiefst persönliche, individuelle Angelegenheit empfunden. Man ist sauer, enttäuscht, wütend, fühlt sich ungerecht behandelt – und die andere Seite ist schuld daran. Bei genauerer Betrachtung lassen sich jedoch typische, überindividuelle Muster von Konflikten feststellen. So sind z.B. viele Konflikte, die in Projekten an der Tagesordnung sind, [...]