Psychologie | setzweinblog

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Gute Fehler, schlechte Fehler – Intelligentes Lücken-Management

Was machen Sie, wenn Sie in einem Gespräch etwas nicht wissen? Versuchen Sie Ihre Unkenntnis zu überspielen? Fragen Sie nach, auch wenn alle anderen wissend dreinschauen? Raten Sie? Oder flüchten Sie sich in Übersprungshandlungen? Den meisten Erwachsenen sind Wissenslücken unangenehm, …

1. Dezember 2022

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Hart oder herzlich? 5 Tipps für Verhandlungen in schwierigen Situationen

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

// Führung / Kommunikation / Konflikte / Psychologie

Überall, wo Menschen zusammen arbeiten, gibt es Verhandlungen. In meinem Job bin ich eigentlich ständig damit beschäftigt, etwas auszuhandeln und mich mit Kunden, Partnern und Dienstleistern über Konditionen und Vorgehensweisen zu einigen. Meistens macht das richtig Spaß, und auch wo …

4. November 2022

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Klüger kontern – Grundkurs Schlagfertigkeit

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

// Kommunikation / Konflikte / Psychologie / Selbstmanagement

Situationen, in denen Schlagfertigkeit gefordert ist, gibt es im Berufsleben viele. Leider fällt einem oft erst hinterher ein, mit welchem ultimativen Spruch man hätte kontern können. Mir jedenfalls geht es so, dass ich auf Unverschämtheiten oder verbale Angriffe zwar immer …

10. Oktober 2022

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Provozieren Sie! Wann eine provokative Gesprächsführung hilfreich ist

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

// Kommunikation / Konflikte / Psychologie / Tools

Provokationen gelten in der Kommunikation als unerwünscht. Sie stehen in dem Ruf, Teil einer „schwarzen Rhetorik“ zu sein: manipulativ, beleidigend und destruktiv. Ein Provokateur ist auf Konflikte und Eskalationen aus, ein Aufwiegler und Anstachler, der andere Menschen dazu bringt, Dinge …

9. September 2021

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