Veränderungsvorhaben sind bei den Beteiligten immer mit gemischten Gefühlen verbunden. Wer einige Change-Projekte geleitet hat, weiß, dass die Emotionen in Veränderungsprozessen ein Stück weit vorhersehbar sind, da sie wiederkehrenden Mustern folgen. Die emotionalen „Hochs“ und „Tiefs“ sind nicht zufällig über … Die Gefühlskurve in Change-Projekten weiterlesen