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Loyalität als zentraler Wertschöpfungsfaktor: das Loyalitätsdreieck

Beitrag von Christian Setzwein

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Vielleicht haben auch Sie eine Bonuskarte für Ihr Lieblingscafé oder sammeln Bonuspunkte bei Ihrem Supermarkt. Seinen Ursprung hat der Gedanke, Kunden zu binden und loyaler zu machen, in den USA, wo bereits 1896 die sogenannten „Green Stamps“, grüne Rabattmarken, eingeführt wurden. Der …

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12. August 2016

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Produktstrategien für das digitale Zeitalter – ein Buchtipp

Beitrag von Christian Setzwein

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Roman Pichlers Bücher finde ich immer ausgezeichnet. Mit Begeisterung habe ich schon vor vielen Jahren seine Bücher „Scrum“ und „Agiles Produktmanagement mit Scrum“ gelesen. Noch heute sind sie in den genannten Bereichen die für mich herausragenden Bücher, die ich immer …

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5. August 2016

 
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