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Troubleshooting im Workshop – schwierige Situationen gelassen überstehen

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

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Unangenehme Situationen in Workshops oder bei Vorträgen kennt eigentlich jeder. Die Palette reicht von gelangweilten Teilnehmern über Technikpannen und ergebnisloses Geschwafel bis zu notorischen Querulanten und offener Aggressivität. Selbst für professionelle Moderatoren sind manche dieser Störungen eine echte Herausforderung. Umso …

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16. November 2017

 
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