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„Wie war ich?“ Selbst- und Fremdwahrnehmung im Team

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

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Korinthenkacker, Heulsusen und Despoten sind immer die anderen. Ist schon klar, dass (fast) niemand sich selbst gern so sieht. Lieber hält man sich für präzise, mitfühlend oder willensstark. Dass Selbst- und Fremdwahrnehmung mitunter gehörig auseinanderliegen, ist eine Alltagserfahrung, die wohl …

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9. Februar 2017

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Mehr Neider als Optimisten – mit Spieltheorie zu einer Klassifikation von Persönlichkeitstypen

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

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Ich hab’s ja schon immer gewusst: Alle bloß neidisch! Und tatsächlich – die Wahrscheinlichkeit einen Neider als Kollegen, Nachbarn oder Mitarbeiter zu haben, ist größer als z.B. die, auf einen Optimisten zu treffen. Glaubt man einer neuen Persönlichkeitsstudie aus Spanien, …

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15. Dezember 2016

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Mit 10 Regeln zum Scherbenhaufen – wie man Unternehmen lähmt und sterben lässt!

Beitrag von Christian Setzwein

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Zwei Kinder schießen abwechselnd begeistert mit einem Ball immer wieder gegen eine Hauswand. In den letzten Tagen haben die Eltern verzweifelt versucht, sie davon abzubringen, denn die Terrassentür ist sehr nah und die Wahrscheinlichkeit eines teuren Glasbruchs steigt mit der …

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24. November 2016

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Loyalität als zentraler Wertschöpfungsfaktor: das Loyalitätsdreieck

Beitrag von Christian Setzwein

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Vielleicht haben auch Sie eine Bonuskarte für Ihr Lieblingscafé oder sammeln Bonuspunkte bei Ihrem Supermarkt. Seinen Ursprung hat der Gedanke, Kunden zu binden und loyaler zu machen, in den USA, wo bereits 1896 die sogenannten „Green Stamps“, grüne Rabattmarken, eingeführt wurden. Der …

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12. August 2016

 
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