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Loyalität als zentraler Wertschöpfungsfaktor: das Loyalitätsdreieck

Beitrag von Christian Setzwein

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Vielleicht haben auch Sie eine Bonuskarte für Ihr Lieblingscafé oder sammeln Bonuspunkte bei Ihrem Supermarkt. Seinen Ursprung hat der Gedanke, Kunden zu binden und loyaler zu machen, in den USA, wo bereits 1896 die sogenannten „Green Stamps“, grüne Rabattmarken, eingeführt wurden. Der …

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12. August 2016

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Jeden Tag motiviert: Don’t break the chain!

Beitrag von Christian Setzwein

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Verhaltensänderungen sind schwierig, eine Fülle von Methoden und Apps helfen mittlerweile dabei, sich zu optimieren und unterstützen den digitalen Lifestyle. Die ständige Selbstoptimierung und das Nutzen der dafür notwendigen Tools kann aber auch überfordern und zur Nichtnutzung führen. Besonders gut …

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22. Juli 2016

 
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