Artikel im: Juni 2018

Customer Experience Management – wie fühlt sich Ihr Kunde?

Beitrag von Dr. Monika Setzwein

// Kommunikation / Konflikte / Psychologie

Die Inspiration für meine Blogbeiträge finde ich überall – im Job, beim Einkaufen, im Gespräch mit anderen. Dieses Mal hat sie mich im Urlaub ereilt, auf der Insel Sylt. Und vielleicht ahnen Sie es schon: die Customer Experience, die mich …

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