Zufriedene Konzertbesucher, zufriedene Kunden – ein Vergleich

Beitrag von Anke Reiter

Bei einer meiner letzten Chorproben lauschte ich den Ausführungen unseres Chorleiters zu dem Thema, wie unser Chor es schafft bei den Zuhörern Empfindungen hervorzurufen und somit ein erfolgreiches Konzert abzuliefern. Da ging es um ein Zusammenspiel von mehreren Faktoren Jedes …

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