Jede/r kennt wohl Meinungsverschiedenheiten und Reibereien in Job und Familie. Doch nicht jeder Knatsch ist gleich ein Konflikt. Darüber, was einen Konflikt ausmacht, gehen die Meinungen allerdings auseinander. Es gibt eine Vielzahl von Konflikt-Definitionen, die disziplinär unterschiedlich ausfallen. So haben z.B. Psychologie und Soziologie deutlich unterschiedliche Perspektiven auf das Phänomen „Konflikt“. Doch selbst, wenn man [...]

Als Projektmanager/in fällt einem immer wieder die Aufgabe zu, Konflikte im Team zu managen. Wer nicht auf eine Ausbildung in Konfliktmoderation zurückgreifen kann, behilft sich dabei in der Regel mit Bordmitteln. Mit gesundem Menschenverstand, emotionaler Intelligenz und einer guten Portion Menschenkenntnis kommt man in Konfliktsituationen oft auch recht gut weiter. Erleichtern kann man sich und [...]

Der Verlauf von Konflikten ist von vielen Faktoren abhängig, so spielen etwa der kulturelle Kontext, die beteiligten Personen („Konflikttypen“ und vorhandene Konfliktlösungskompetenzen) oder auch die Beziehungen zwischen den Konfliktparteien (z. B. Abhängigkeitsverhältnisse) eine wichtige Rolle. Insofern verlaufen Konflikte immer unterschiedlich. Dennoch lassen sich in Konfliktverläufen überindividuelle, typische Phasen identifizieren. Dieses Wissen, das aus der sozialwissenschaftlichen [...]

Die Ursachen für Konflikte in Projekten sind vielfältig. Oft sind Konflikte strukturell bedingt, z. B. wenn sich die Ziele einzelner Unternehmenseinheiten nicht vereinbaren lassen (Sales will verkaufen, Technik will Ressourcen, Finance will sparen) oder wenn widersprüchliche Erwartungen an eine einzelne Position gestellt werden (die Teammitglieder haben andere Erwartungen an den Projektmanager als die Unternehmensleitung oder [...]

Konflikte gibt es in jedem Projekt, und das ist auch gut so. Zwar können sie die Stimmung belasten, Zeit rauben und den reibungslosen Arbeitsablauf stören. Auf der anderen Seite sind Konflikte aber auch wertvolle Katalysatoren für Veränderungen, sie bieten Chancen für Innovation und Weiterentwicklung. Deshalb möchte ich mit diesem Artikel eine kleine Reihe zum Thema [...]